Tento dokument informuje dotknutú osobu (používateľa služby Klakér) o spracúvaní osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
MUT & Partners s. r. o., Bošianska Neporadza 337, 913 26 Neporadza
IČO: 54773172, IČ DPH: SK2121787690
Kontakt: support@klaker.eu
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: e-mail, meno (ak je poskytnuté), avatar (pri prihlásení Google).
- Účtové údaje: heslo (uložené ako hash), zostatok kreditov, história predplatného.
- Obsahové údaje: texty a obrázky vložené používateľom za účelom generovania komentárov, vygenerované výstupy.
- Platobné údaje: v rozsahu potrebnom pre fakturáciu (číslo platby, suma, dátum). Údaje o platobných kartách spracúva výhradne ČSOB ako samostatný prevádzkovateľ.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu, log udalostí (rate-limit, chyby).
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Poskytnutie a fungovanie Služby | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) | Po dobu trvania účtu |
| Fakturácia a účtovníctvo | Plnenie zákonnej povinnosti — čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| Bezpečnosť, prevencia zneužitia | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) | 12 mesiacov |
| Marketingová komunikácia | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Generovanie AI výstupov | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) | Vstupy a výstupy 30 dní (log) |
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
- Lovable Cloud / Supabase — hosting databázy a autentifikácia (EÚ región).
- Cloudflare — hosting frontendu a edge runtime (globálne, štandardné zmluvné doložky).
- Poskytovatelia AI modelov — Google (Gemini) a OpenAI prostredníctvom Lovable AI Gateway. Vstupy zaslané do modelov nie sú používané na ich tréning.
- ČSOB, a. s. — spracovanie platieb (samostatný prevádzkovateľ).
- Údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP nad rámec štandardných zmluvných doložiek schválených EK.
5. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup k svojim údajom (čl. 15);
- na opravu nepresných údajov (čl. 16);
- na vymazanie („právo byť zabudnutý") (čl. 17);
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
- na prenosnosť údajov (čl. 20);
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21);
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase;
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
Práva uplatníte e-mailom na support@klaker.eu. Odpovieme do 30 dní.
6. Cookies
Služba používa technicky nevyhnutné cookies pre fungovanie prihlásenia a zachovanie relácie. Analytické a marketingové cookies sú spracúvané len so súhlasom používateľa udeleným cez cookie banner.
7. Automatizované rozhodovanie
V rámci Služby nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu s právnym účinkom voči dotknutej osobe v zmysle čl. 22 GDPR. Generovanie obsahu pomocou AI je nástroj — finálne rozhodnutie o publikácii obsahu robí používateľ.
8. Zabezpečenie
Údaje sú chránené šifrovaním pri prenose (TLS 1.2+), heslá sú ukladané ako bcrypt hash, prístup do databázy je chránený pravidlami Row-Level Security a princípom najmenších oprávnení.